คำถามสำคัญ
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสั้น ชัดเจน เรื่องการสแกน ความแม่นยำ ความเป็นส่วนตัว และแพ็กเกจ ถ้าไม่เจอคำตอบที่นี่ ทักไลน์ @doodee ได้เลย
ทั่วไป
DOODEE คืออะไร?
DOODEE คือรายงานวิเคราะห์ใบหน้าสำหรับผู้ใช้ไทยและเอเชีย อ่านจุดอ้างอิงบนใบหน้าและสรุป 60+ เมตริกเป็นคะแนนพร้อมบริบท ใช้เพื่อทำความเข้าใจใบหน้าและเตรียมคุยกับผู้เชี่ยวชาญ ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์
ใช้งานยากไหม? ต้องสมัครก่อนใช้?
สมัครด้วย Google หรืออีเมล แล้วอัปโหลดรูปหน้าตรง 1 รูป ระบบจะแสดงคะแนน คำอธิบาย และข้อแนะนำเบื้องต้น มีแผนพื้นฐานให้เริ่มโดยไม่ต้องใส่บัตรเครดิต
เปิดบนมือถือได้ไหม?
ได้ทั้ง iOS / Android ผ่านเบราว์เซอร์ ใช้กล้องในเบราว์เซอร์หรืออัปโหลดจากคลังรูป แนะนำ Safari 16+ หรือ Chrome 110+
ภาษาอะไรบ้าง?
ตอนนี้รองรับไทย + อังกฤษ. สลับได้จากปุ่ม TH/EN มุมขวาบน
เทคนิคการสแกน
ถ่ายรูปยังไงให้ผลน่าเชื่อถือและเทียบกันได้มากขึ้น?
หน้าตรง ตามองกล้อง, แสงจากด้านหน้าเฉลี่ยทั้งสองข้าง (ไม่ย้อนแสง), ไม่ใส่แว่น/หมวก/แมสก์, หน้าเอ็กซ์เพรชชั่นปกติ (ไม่ยิ้มกว้าง/มุ่ย), ระยะห่างประมาณ 40-60 ซม. ระบบจะเตือนถ้าคุณภาพรูปไม่ดี
ทำไมต้องเพิ่มภาพด้านข้าง?
ภาพด้านหน้าวัดสัดส่วนเชิงระนาบได้ เช่น ความสมมาตรและอัตราส่วนแนวตั้ง ส่วนมุมจมูก-ริมฝีปาก ความนูนของใบหน้า และตำแหน่งริมฝีปากบน Ricketts E line ต้องใช้ภาพด้านข้างเพื่อให้ประเมินได้เหมาะกว่า
Multi-photo compare ทำงานยังไง?
ในแพ็กเกจ Pro คุณสามารถใช้ 2-5 รูปเพื่อเฉลี่ยตำแหน่งจุดอ้างอิง ลดความผันผวนจากมุมหน้า สีหน้า หรือการถือกล้องไม่นิ่ง
ทำไมคะแนนสูงขึ้น/ลงลงเมื่อสแกนซ้ำ?
เพราะแสง มุมหน้า สีหน้า และคุณภาพรูปมีผลต่อการอ่านจุดอ้างอิง ควรถ่ายในเงื่อนไขใกล้เคียงกันเมื่อต้องการเทียบผล
การชำระเงิน
เริ่มใช้งานโดยไม่ใส่บัตรได้ไหม?
ได้ — แผนพื้นฐานให้ 1 การประเมินหลังสมัคร เพื่อดูรูปแบบรายงานโดยไม่ต้องใส่บัตรเครดิต
ราคาแพ็กเกจ Plus / Pro?
Plus 149 บาท/เดือน (10 การประเมิน + 5 ภาพอ้างอิง + try-on + PDF). Pro 299 บาท/เดือน (30 การประเมิน + 20 ภาพอ้างอิง + เปรียบเทียบหลายรูป + PDF). PromptPay เป็นสิทธิ์ 30 วันแบบจ่ายครั้งเดียว ส่วนบัตรเป็นสมาชิกรายเดือน
Combo คิดเป็นกี่ครั้ง?
Combo 1 รูป (รวม 2-3 หัตถการในภาพเดียว) = 1 ภาพอ้างอิง ไม่ว่าจะเลือก 2 หรือ 3 รายการก็คิดเท่ากัน
ยกเลิกได้เมื่อไหร่?
PromptPay เป็นสิทธิ์ 30 วันแบบจ่ายครั้งเดียว จึงไม่มีการตัดรอบถัดไป. สมาชิกบัตรยกเลิกได้ทุกเมื่อจากหน้า Account และใช้ต่อได้จนหมดรอบที่จ่ายไว้ ไม่มีค่าธรรมเนียมยกเลิก
คืนเงินได้ไหม?
ขอคืนเงินได้ภายใน 7 วัน หากยังไม่ใช้โควต้าหลังชำระเงิน ทีมจะตรวจสอบตามเงื่อนไข ติดต่อ hello@doodee.app หรือ Line @doodee
รับ PromptPay ไหม?
PromptPay เมื่อเปิดให้ใช้จะเป็นการจ่ายครั้งเดียวเพื่อรับสิทธิ์ 30 วัน ไม่ผูกบัตรและไม่ต่ออายุอัตโนมัติ. ถ้า PromptPay ยังไม่พร้อมในหน้าชำระเงิน ให้ใช้บัตรเครดิต/เดบิตแทน
ความปลอดภัย
ภาพของฉันถูกอัปโหลดไหม?
การประเมินหลักทำในเบราว์เซอร์ ฟีเจอร์ที่ต้องใช้การประมวลผลฝั่งเซิร์ฟเวอร์จะส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และลิงก์แชร์ไม่ใส่รูปต้นฉบับ
เก็บประวัติสแกนที่ไหน?
ข้อมูลบัญชีและประวัติที่ซิงก์ไว้ถูกเก็บในระบบฐานข้อมูลที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึง ข้อมูลที่บันทึกเฉพาะเครื่องจะอยู่ในเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์นั้น
ลบบัญชีและข้อมูลได้ไหม?
ได้ — ไปที่ Settings → 'ลบบัญชี'. เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลบัญชีไม่ระบุตัวตนเท่าที่กฎหมายอนุญาต และเก็บข้อมูลชำระเงิน/ภาษีเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนด
ใช้ข้อมูลของฉันเทรน AI ไหม?
เราไม่ใช้รูปหรือรายงานของคุณเพื่อเทรนโมเดลโดยไม่ได้รับความยินยอม ฟีเจอร์ที่ต้องประมวลผลออนไลน์ใช้ข้อมูลตามขอบเขตที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว
Doodee เป็นการวินิจฉัยทางการแพทย์ไหม?
ไม่ใช่ DOODEE เป็นรายงานวิเคราะห์ใบหน้าเพื่อการศึกษาและประกอบการตัดสินใจ คำแนะนำเรื่องหัตถการเป็นแนวทางทั่วไป และต้องปรึกษาแพทย์ผิวหนังหรือศัลยแพทย์ตกแต่งที่มีใบอนุญาตก่อนทำจริง
ยังมีคำถามอยู่?
คุยกับทีม DOODEE
อีเมล: hello@doodee.app · Line: @doodee