EARLY

คำถามสำคัญ

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสั้น ชัดเจน เรื่องการสแกน ความแม่นยำ ความเป็นส่วนตัว และแพ็กเกจ ถ้าไม่เจอคำตอบที่นี่ ทักไลน์ @doodee ได้เลย

ทั่วไป

  • DOODEE คืออะไร?

    DOODEE คือรายงานวิเคราะห์ใบหน้าสำหรับผู้ใช้ไทยและเอเชีย อ่านจุดอ้างอิงบนใบหน้าและสรุป 60+ เมตริกเป็นคะแนนพร้อมบริบท ใช้เพื่อทำความเข้าใจใบหน้าและเตรียมคุยกับผู้เชี่ยวชาญ ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์

  • ใช้งานยากไหม? ต้องสมัครก่อนใช้?

    สมัครด้วย Google หรืออีเมล แล้วอัปโหลดรูปหน้าตรง 1 รูป ระบบจะแสดงคะแนน คำอธิบาย และข้อแนะนำเบื้องต้น มีแผนพื้นฐานให้เริ่มโดยไม่ต้องใส่บัตรเครดิต

  • เปิดบนมือถือได้ไหม?

    ได้ทั้ง iOS / Android ผ่านเบราว์เซอร์ ใช้กล้องในเบราว์เซอร์หรืออัปโหลดจากคลังรูป แนะนำ Safari 16+ หรือ Chrome 110+

  • ภาษาอะไรบ้าง?

    ตอนนี้รองรับไทย + อังกฤษ. สลับได้จากปุ่ม TH/EN มุมขวาบน

เทคนิคการสแกน

  • ถ่ายรูปยังไงให้ผลน่าเชื่อถือและเทียบกันได้มากขึ้น?

    หน้าตรง ตามองกล้อง, แสงจากด้านหน้าเฉลี่ยทั้งสองข้าง (ไม่ย้อนแสง), ไม่ใส่แว่น/หมวก/แมสก์, หน้าเอ็กซ์เพรชชั่นปกติ (ไม่ยิ้มกว้าง/มุ่ย), ระยะห่างประมาณ 40-60 ซม. ระบบจะเตือนถ้าคุณภาพรูปไม่ดี

  • ทำไมต้องเพิ่มภาพด้านข้าง?

    ภาพด้านหน้าวัดสัดส่วนเชิงระนาบได้ เช่น ความสมมาตรและอัตราส่วนแนวตั้ง ส่วนมุมจมูก-ริมฝีปาก ความนูนของใบหน้า และตำแหน่งริมฝีปากบน Ricketts E line ต้องใช้ภาพด้านข้างเพื่อให้ประเมินได้เหมาะกว่า

  • Multi-photo compare ทำงานยังไง?

    ในแพ็กเกจ Pro คุณสามารถใช้ 2-5 รูปเพื่อเฉลี่ยตำแหน่งจุดอ้างอิง ลดความผันผวนจากมุมหน้า สีหน้า หรือการถือกล้องไม่นิ่ง

  • ทำไมคะแนนสูงขึ้น/ลงลงเมื่อสแกนซ้ำ?

    เพราะแสง มุมหน้า สีหน้า และคุณภาพรูปมีผลต่อการอ่านจุดอ้างอิง ควรถ่ายในเงื่อนไขใกล้เคียงกันเมื่อต้องการเทียบผล

การชำระเงิน

  • เริ่มใช้งานโดยไม่ใส่บัตรได้ไหม?

    ได้ — แผนพื้นฐานให้ 1 การประเมินหลังสมัคร เพื่อดูรูปแบบรายงานโดยไม่ต้องใส่บัตรเครดิต

  • ราคาแพ็กเกจ Plus / Pro?

    Plus 149 บาท/เดือน (10 การประเมิน + 5 ภาพอ้างอิง + try-on + PDF). Pro 299 บาท/เดือน (30 การประเมิน + 20 ภาพอ้างอิง + เปรียบเทียบหลายรูป + PDF). PromptPay เป็นสิทธิ์ 30 วันแบบจ่ายครั้งเดียว ส่วนบัตรเป็นสมาชิกรายเดือน

  • Combo คิดเป็นกี่ครั้ง?

    Combo 1 รูป (รวม 2-3 หัตถการในภาพเดียว) = 1 ภาพอ้างอิง ไม่ว่าจะเลือก 2 หรือ 3 รายการก็คิดเท่ากัน

  • ยกเลิกได้เมื่อไหร่?

    PromptPay เป็นสิทธิ์ 30 วันแบบจ่ายครั้งเดียว จึงไม่มีการตัดรอบถัดไป. สมาชิกบัตรยกเลิกได้ทุกเมื่อจากหน้า Account และใช้ต่อได้จนหมดรอบที่จ่ายไว้ ไม่มีค่าธรรมเนียมยกเลิก

  • คืนเงินได้ไหม?

    ขอคืนเงินได้ภายใน 7 วัน หากยังไม่ใช้โควต้าหลังชำระเงิน ทีมจะตรวจสอบตามเงื่อนไข ติดต่อ hello@doodee.app หรือ Line @doodee

  • รับ PromptPay ไหม?

    PromptPay เมื่อเปิดให้ใช้จะเป็นการจ่ายครั้งเดียวเพื่อรับสิทธิ์ 30 วัน ไม่ผูกบัตรและไม่ต่ออายุอัตโนมัติ. ถ้า PromptPay ยังไม่พร้อมในหน้าชำระเงิน ให้ใช้บัตรเครดิต/เดบิตแทน

ความปลอดภัย

  • ภาพของฉันถูกอัปโหลดไหม?

    การประเมินหลักทำในเบราว์เซอร์ ฟีเจอร์ที่ต้องใช้การประมวลผลฝั่งเซิร์ฟเวอร์จะส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และลิงก์แชร์ไม่ใส่รูปต้นฉบับ

  • เก็บประวัติสแกนที่ไหน?

    ข้อมูลบัญชีและประวัติที่ซิงก์ไว้ถูกเก็บในระบบฐานข้อมูลที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึง ข้อมูลที่บันทึกเฉพาะเครื่องจะอยู่ในเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์นั้น

  • ลบบัญชีและข้อมูลได้ไหม?

    ได้ — ไปที่ Settings → 'ลบบัญชี'. เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลบัญชีไม่ระบุตัวตนเท่าที่กฎหมายอนุญาต และเก็บข้อมูลชำระเงิน/ภาษีเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนด

  • ใช้ข้อมูลของฉันเทรน AI ไหม?

    เราไม่ใช้รูปหรือรายงานของคุณเพื่อเทรนโมเดลโดยไม่ได้รับความยินยอม ฟีเจอร์ที่ต้องประมวลผลออนไลน์ใช้ข้อมูลตามขอบเขตที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

  • Doodee เป็นการวินิจฉัยทางการแพทย์ไหม?

    ไม่ใช่ DOODEE เป็นรายงานวิเคราะห์ใบหน้าเพื่อการศึกษาและประกอบการตัดสินใจ คำแนะนำเรื่องหัตถการเป็นแนวทางทั่วไป และต้องปรึกษาแพทย์ผิวหนังหรือศัลยแพทย์ตกแต่งที่มีใบอนุญาตก่อนทำจริง

ยังมีคำถามอยู่?

คุยกับทีม DOODEE

อีเมล: hello@doodee.app · Line: @doodee

คำถามที่พบบ่อย | วิเคราะห์ใบหน้า DOODEE · DOODEE